仿冒腾讯客服电话频发，微信安全中心提醒警惕电信诈骗

近日，微信安全中心发布紧急提醒，称仿冒腾讯客服电话事件频发，多地用户遭遇以“微信账号违规”“百万保障到期”等名义实施的电信诈骗。据不完全统计，仅2025年4月，境外用户就接到大量显示为“+864006700700”的虚假来电，骗子伪装成“微信客服”诱导受害者泄露敏感信息。这一新型骗局引发广泛关注，微信安全中心提醒公众务必提高警惕。

诈骗手段升级，FaceTime成新渠道

值得注意的是，诈骗分子已不再局限于传统电话，而是利用苹果手机的FaceTime功能发起视频通话。通过伪造身份和编造话术（如“账户异常需验证”），骗子诱导用户下载木马App或开启屏幕共享，进而窃取银行卡号、验证码等信息。对此，微信安全中心提醒，任何通过FaceTime、短信或第三方会议软件索要个人信息的行为均为诈骗，切勿轻信。

官方声明：绝不索取敏感信息

微信团队明确表示，仿冒腾讯客服电话均与官方无关。无论是400热线还是国际区号号码（如+864006700700），微信官方从未开通外呼国际业务，也不会以“扣费”“征信问题”等理由要求用户提供密码或转账。目前已有多个案例证实，所谓“微信支付百万保障到期需缴费”纯属虚构，相关服务始终免费。

如何防范？记住这三点

1. 核实身份：若接到自称“客服”的电话，可通过微信客户端内“帮助中心”或拨打官方热线（400-6700-700）主动联系，切勿直接回拨陌生号码。
2. 保护隐私：不点击可疑链接，不下载不明App，尤其是涉及“取消会员”“保单续费”的操作。
3. 紧急应对：如已泄露信息，立即报警并冻结账户，必要时重置手机系统以清除潜在病毒。

专家建议：关闭非必要功能

针对FaceTime等新兴渠道的威胁，网络安全专家建议用户在设置中关闭FaceTime功能，除非确有使用需求。此外，定期检查微信支付绑定的保险或会员服务，确保无异常扣费记录。
当前，仿冒腾讯客服电话已成为电信诈骗的高危手段之一。微信安全中心提醒，凡是以“客服”名义索取验证码、要求转账的行为，均为诈骗。请将本文分享给家人朋友，共同筑牢防骗防线。