宇扬信息科技工作室

完整B2C网站的设计过程

发布: 2012-10-16 21:03:27 | 作者: 不详 | 来源: 互联网分析沙龙 | 查看: 280

 

一篇类似的文章,不过因为工作的原因相对写的比较简单,这次从产品的角度重新整理一下以往工作中的一些经验,算是对自己的一个阶段的总结。

一、收集需求

作为一个产品的发起人,你可能是公司的CEO,也可能是一名产品经理,甚至会是一个普通的创业者,不论你的职位是什么,想做好一个网站就必须对它的目标人群有充分的认识,清楚的明白我的主要消费人群需要什么?我能给他们提供什么?我的资源有哪些?有些时候,可能这个初期的想法只是在头脑里的一个概念,我们要把这个概念转化成实际的成果并且能够为企业带来实际的利益就必须开始我们的第一步“收集用户需求”。本文以一个垂直B2C的例子来讲解全文,假设我们现在要做一个卖保健品的B2C网站,首先我们对市场的了解是一片空白,我们需要知道目前主流的保健品消费人群大致是一个什么样的人群结构?他们经常消费的保健品是哪几类?目标用户是否有网上购物的习惯?我们的竞争对手有哪些,他们的优势是什么?等等~收集需求的方式和方法有很多种,比如用户访谈,调查问卷,购买行业数据等,其事如果你不是一个完全创新的模式或则说你卖的东西市面上还找不到第二家,通常通过对我们竞争对手分析的同时就能够得到很多有用的数据,所以这里就省略N个字,不重点写了。

二、分析需求

采集到需求以后当然是要分析的,从中提炼出对自己有用的东西来。这里我将需求分析分为两类,一类是用户需求,一类为系统需求,用户需求是将前期收集到的商品所针对的目标人群以及网站的使用者他们想要什么,而系统需求则是网站需要给用户提供什么样的功能,让用户方便的在网站上实现购买过程。

2.1)用户需求

 

完整B2C网站的设计过程

 

 

保健品使用人群定位

上图已经将我们的主流使用人群分为了四大类,青少年、都市白领、年轻女性和中老年人。保健品B2C与传统意义上的B2C在使用人群上有所差异,保健品的使用人群不等于最终的网站消费者,主要是因为人群中涵盖了青少年和中老年两大人群,而这两类人,通常是缺乏购买能力或则是对网上购物并不了解和接受的人。所以这里的人群定位并不代表网站的最终用户,所以我们还必须继续分析最终在网站上购买商品的人会是谁,他们的人群角色是什么?

 

完整B2C网站的设计过程

 

 

网站购买者角色

明确了保健品的最终使用人群和网站的购买人群,我们就可以定制商城的商品类目了,也就是我们能提供什么?从前期的需求收集我们已经清楚的知道了目标消费人群主要的目的和需求,这个时候就要结合网站本身的资源来满足目标用户的需求,这里涉及到市场采购、渠道合作等多方面的因素,需根据企业自身状况决定。

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